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    :中國值班手機(13-18點)13951519905 北京時間16:40-16:50之間二次播打無人接聽。
    • 客服:Song QQ: 郵箱: 電話:
    :通常情況下我們都是周未才有時間,但沒有人值班,我們無法知道有關你們推出的項目的詳細情況!請安排人值班
    • 客服:Song QQ: 郵箱: 電話:
    13801392192:你們(中旅新西蘭旅游網)網上標注的價格與實際價格相差甚遠(編號703產品),望及時調整,以免誤導他人。
    • 客服:Song QQ: 郵箱: 電話:
    :我們訂的2017年6月24日的新西蘭南島6日美食游(每周六發團),由于近幾日廣州天氣造成航班大面積延誤,也造成我們的落地新西蘭時間延誤兩天,6月25日才能到達。我知道出現這樣的問題是誰也決定不了的,所以希望貴司根據我們的情況給予適當的幫助和體諒……,這兩天和貴司幫我們辦理旅行線路預訂的工作人員聯系溝通此事,到目前為止,貴司該工作人員一是在強調責任不在你們,跟不上行程后果自負等等,這一點,我們沒有不認可,但我們更希望能有一些合理的建議和幫助能幫我們在適當減少損失的情況下安排好旅途,但很遺憾,截止目前,我們仍然很失望與她的溝通效果,不得不用這種方式向貴司反映,希望貴司重視并給予適當的幫助……
    • 客服:Song QQ: 郵箱: 電話:
    :我們要向中旅投訴一個叫linda(惠靈頓地區)的員工,在得知我們航班延誤后的種種說法和做法,純粹在欺騙和誤導我們。這一行為嚴重侵犯了我們的權益,也深深的影響了我們的心情,我們保存了所有與她的溝通留言,請中旅領導重視內部管理并給出合理的處理方案,相關留言截圖我們隨時可以提供。同時,我們保留向旅游局投訴的權利。
    • 客服:Song QQ: 郵箱: 電話:
    : 中旅惠靈頓